Las siguientes preguntas frecuentes son algunas de las preocupaciones comunes de nuestros clientes antes de la compra.
Si tiene otras preguntas, envíelas a service@enginediyshop.com .
- Todos
- Preguntas sobre el envío
- Preguntas sobre pago y pedido
- Preguntas sobre devoluciones y reembolsos
¿Necesitas ayuda?
Si tiene un problema o pregunta y necesita ayuda inmediata, puede comunicarse con nuestro correo electrónico oficial de servicio al cliente con una pregunta relevante
Por lo general, nos pondremos en contacto con usted dentro de las 24 horas.
Preguntas sobre el envío
Sí, podemos enviar a todo el mundo.
Nuestro almacén está ubicado en China, los productos se enviarán desde China continental.
Preguntas sobre pago y pedido
Para el pago, aceptamos Paypal y Tarjeta de Crédito.
Si realizó la compra con tarjeta de crédito y falló, ¿podría ponerse en contacto con el equipo de soporte de Stripe para obtener una solución? O si el problema no se puede resolver, no se preocupe, también aceptamos el pago de Paypal.
Si la dirección del destinatario era incorrecta, después de la entrega fallida, el paquete debe devolverse al remitente. Después de que recibamos el paquete, nos pondremos en contacto con usted para obtener una dirección actualizada y organizaremos la nueva entrega de su paquete.
Preguntas sobre devoluciones y reembolsos
a)- Podemos aceptar devoluciones o cambios dentro del período de 30 días. b)- Todos los artículos devueltos deben estar en las condiciones originales: sin usar, sin lavar y sin usar. Sin excepciones.